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2018-11-26 已有184人瀏覽
商業信息與企業的競爭力密切相關，企業的競爭實際上是企業各方面力量匯聚而成的企業競爭實力大小的較量。企業面對的競爭環境復雜多變，競爭對手的分布范圍也十分廣泛，競爭戰略的制定和調整更是面臨著巨大的不確定性，機遇與挑戰并存。如何在強手如林、變幻莫測的市場競爭中站穩腳跟，縮短與競爭對手的差距，已經成為企業管理者特別是決策者關注的焦點話題。一般步驟
規劃與定向就是為了解信息需求、建立信息目標的步驟，包括三個基本問題：我們需要什么？為什么要知道這些？一旦知道，要作出什么決策、采取什么行動？
信息搜集是耗費時間和資源**多的步驟。在這一階段要解決的問題是：要搜集哪些信息？信息源在何處？用什么方法獲取？
信息加工是一個初步鑒別、整理、序化的步驟，沒有分析的信息是毫無價值的。分析的目的就是要把從各方面搜集的信息置于競爭戰略的考慮中去。
明確需求
“需”與“求”常處于分離狀態.了解情報需求是一個長期的磨合過程。情報人員要經常與管理人員進行溝通，了解他們到底需要和使用什么信息；并應對信息人員與決策者的溝通方式和方法進行研究培訓。
他們對我們的威脅是什么？
我們和他們的差距有多大？
他們的優勢和劣勢在何處？
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